Oooh利用規約

1.

本規約は、本ウェブサイト上で当社が提供する、ホストとゲストのマッチングを行うプラットフォームサービス（本ウェブサイト上で当社が提供するサービスの総称をいい、以下、「本プラットフォーム」といいます）を利用する全てのお客様（会員登録の有無を問いません。以下、「ユーザー」といいます）と当社との間の一切の関係について適用されます。

2.

ユーザーは、本プラットフォームの利用を開始することにより、本規約の内容を承諾し、これに同意したものとみなされます。

1.

「ホスト」とは、本プラットフォーム上で手配旅行等を内容とする旅行手配サービス等（ホテル、航空券、アクティビティーの提案及び予約を含みますが、これに限られません。以下、「旅行手配サービス」といいます）を提供する法人・個人事業主を意味します。 本プラットフォームを利用するホストは、「現地のプロとあなただけの旅行を作ろう」とのコンセプトのもと、海外の現地法人・個人事業主を想定しております。本サービスのコンセプトより、日本に籍をおく法人・個人事業主のホストは想定しておりません。

2.

「ゲスト」とは、本プラットフォーム上でホストから旅行手配サービスを受ける顧客を意味します。

3.

「ユーザー」とは、ホストとゲストを含む本プラットフォームを利用する全てのお客様を意味します。

1.

当社は、本ウェブサイトにおいて、ホストとゲストのマッチングを行う本プラットフォームを提供することのみを行っているものであり、ホストとゲストの間で行われる旅行手配サービスに関する話し合いや交渉について一切関与することはありません。旅行手配サービスに関する契約は、ホストとゲストの間で成立するものです。

2.

前項で確認したとおり、当社は、本プラットフォームを提供することのみを行っているものとなりますので、 ホストにより提供される旅行手配サービスに関して、その提供の前後を問わず、ゲストとホストの間で生じたトラブルについて、当該トラブルが当社の故意または重過失による場合を除き、一切その責任を負いません。 ただし、当社は、必要に応じて、ホストとゲストのトラブルを解消するために、ホストまたはゲストにご連絡を差し上げる場合があります。

3.

当社は、旅行手配サービスの提供に際して、その提供の前後を問わず、ホストより提供された情報についての正確性、完全性または有用性等について何ら保証するものではなく、また当該情報の正確性、完全性または有用性等について調査すべき義務を負うものでもありません。万一、ホストよりユーザーに提供された情報（ホストから当社が提供を受けた情報で、本ウェブサイトを通じて提供された情報を含みます。）に起因して、ユーザーに何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の故意または重過失による場合を除き、当社は一切責任を負いません。 ホストより提供される情報については、ゲストにおいてその正確性、完全性または有用性等を確認するようにし、不明点がある場合には、ホストに直接問い合わせるようにしてください。 ただし、当社は、必要に応じて、ホストとゲストのトラブルを解消するために、ホストまたはゲストにご連絡を差し上げる場合があります。

1.

ゲストは、本ウェブサイト上で提供されるサービスを利用するにあたっては、本規約に記載されている事項、及び本ウェブサイト上に記載されている各事項をよく読んでから利用するようにしてください。

2.

本プラットフォームを利用するホストは、「現地のプロとあなただけの旅行を作ろう」とのコンセプトのもと、海外の現地法人・個人事業主を想定しております。本サービスのコンセプトより、日本に籍をおく法人・個人事業主のホストは想定しておりませんのでご留意下さい。 なお、次条に記載のとおり、ホストは、ホストの所在する国の現地法を遵守していること、及びホストが所在する国の制度に基づき必要となる手配旅行に関連する登録を行っていることを表明保証しております。ゲストにおいて、不安が残る場合には、ホストとのチャットの際に、現地の制度に基づき必要となる手配旅行に関する登録の内容等について、直接ご照会下さい。

3.

ホストとのチャットにより旅行内容が固まりましたら、ホストより提示される「申込・確認票」の内容をご確認いただいた上で、その内容に相違ないと判断されましたら「申し込みを完了する」というボタンをクリック下さい。クリック後、「【申し込みが完了しました】」という表示がされた段階で、ホストから提供される旅行手配サービスの契約への申込みが完了します。その後、第7条に定めるとおり、当該旅行手配サービス対価を、ホストから当該旅行手配サービス対価の代理受領権限を付与された当社へ支払いしたことをもって、ゲストとホストの間の旅行手配サービスに関する契約は正式に成立することとなります。なお、カード決済をご選択いただいた場合には、「申し込む」というボタンをクリックいただいた時点で、ホストより収受権限を付与された当社（第7条参照）への支払いまで完了し、契約が正式に成立します。

4.

海外旅行においては、不測の事態が発生することがありますので、安心して海外旅行をお楽しみいただくため、当社としては、ゲストには自らの費用負担の下、必要な海外旅行保険に加入いただくことを推奨しております。

5.

渡航先の衛生状況については、厚生労働省検疫感染症情報ホームページ（https://www.forth.go.jp/）等で事前にご確認ください。

1.

本プラットフォームを利用できるのは、ホストの所在する国の現地法を遵守すると共に、ホストが所在する国の制度に基づき必要となる手配旅行に関連する登録を行っているホストに限ります。 本プラットフォームへの利用申込みを行ったホストは、ホストの所在する国の現地法を遵守すると共に、ホストが所在する国の制度に基づき必要となる手配旅行に関連する登録を行っていることを表明し、保証したものとみなします。なお、表明保証違反により生じた一切の損害は、ホストが負担すべきものとなります。

2.

第2条第1項に規定のとおり、本プラットフォームを利用するホストは、海外の現地法人・個人事業主を想定しておりますが、当該ホストも、本プラットフォームの利用に当たっては、日本の旅行業法等、及び国土交通省観光庁策定の「オンライン旅行取引の表示等に関するガイドライン」の各規定を尊重し、次項以下に定める各情報の適切な提示を行うと共に、ゲストからの求めに応じて、都度、適切な説明を尽くすものとします。 なお、ホストは、ホストからゲストに対し本条に定める事項等を提示するにあたり、書面ではなく本ウェブサイトを通じてチャットを含むインターネット上でこれを提示出来るものとし、ゲストはこれを予め承諾するものとします。

3.

ホストは、ゲストとの間で旅行手配サービスに関する契約を締結するに先立ち、当該ホストの所在する国の現地法等において記載・提示が求められている事項を盛り込んだ約款（名称は問いません）を、ゲストに提示するものとします。

4.

ホストは、当該ホストの所在する海外において記載が求められているか否かにかかわらず、下記事項についても、ゲストとの間で旅行手配サービスに関する契約を締結するに先立ち、ゲストに提示するものとします。

5.

ホストは、ゲストから求めがあった場合には、ホストが所在する国の制度に基づき必要となる手配旅行に関連する登録内容を、ゲストに提示するものとします。

1.

本プラットフォームの利用を希望するユーザーは、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報を当社の定める方法で当社へ提供することにより、当社に対し、本プラットフォームの利用の登録を申請することが出来ます。当該申請にあたり、ユーザーは、ユーザー自らが当該申請を行うこととし、正確かつ最新の情報を提供することを表明し保証すると共に、登録情報に変更があった場合には、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知することとします。

2.

当社は、当社の基準に従い、前項に基づき行われた登録申請について、その登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合には、その旨を登録申請者に通知します。会員登録は、本項に定める当社からの通知が行われたことをもって完了するものとします。

3.

前項に定める会員登録の完了と共に、ユーザーは本プラットフォームを本規約に従い利用することができるようになります（以下登録が完了したユーザーを「登録ユーザー」といいます）。なお、当該会員登録した本プラットフォームに関するパスワード及びユーザーIDは、当該登録ユーザーの費用と責任で管理するものとし、その管理不十分等によって損害が発生したとしても、当社はその損害について一切責任を負いません。

4.

当社は、以下の場合には、ユーザーの会員登録を拒否または取り消し、ユーザーが本ウェブサイトまたは本プラットフォームにアクセスすることを禁止することができます。

1.

ホストは、当社に対して、ゲストとの間で締結される手配旅行サービスの旅行手配サービス対価（第5条4項④に従いホストからゲストへ提示される金額）の収受権限を付与するものとします。

2.

ゲストが当社に対し、前項記載の旅行手配サービス対価を支払った時点で、ホストとゲストの間の手配旅行サービスに関する契約が正式に成立するものとします。

3.

当社は、前項で受領した旅行手配サービス対価から、当社とホストの間で決定した手数料を控除した残金を、別途ホストから当社に提出される「サービス利用申込書」の記載に従い、ホストへ支払うものとします。

1.

ゲストは、第5条4項⑤⑥に従いホストからゲストへ提示される内容等に従い、ホストの定めるキャンセルポリシー、規約等に従うことを承諾します。

2.

ゲストは、旅行手配サービスの変更・取消等を行う際には、前項で承諾したホストの定めるキャンセルポリシー、規約等の内容に従い、ホストに直接連絡をお願いします。なお、旅行手配サービスの変更・取消等については、ゲストの要請をホストが受託した時点で認められるものとします。変更・取消等にあたり変更手数料・取消料が必要となる場合がありますので、変更・取消にあたっては、ホストにその点も確認してください。ただし、当社は、必要に応じて、ホストとゲストのトラブルを解消するために、ホストまたはゲストにご連絡を差し上げる場合があります。

3.

前項に定める変更・取消等により、旅行手配サービス対価の一部又は全部を返金する必要が発生した場合、ホストは、当社に対して、ゲストへの当該返金処理を委託するものとします。当社は、ホストから返金指示を受けてから5営業日以内に、ホストから指示のあった返金額を、ゲストの指定する口座へ返金するものとします。

4.

旅行手配サービスの変更、キャンセル等に起因して、ゲストとホストとの間でトラブル、紛争等が生じた場合、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当社は、必要に応じて、ホストとゲストのトラブルを解消するために、ホストまたはゲストにご連絡を差し上げる場合があります。

1.

当社は、必要に応じて、本規約を随時変更・改定することができることとします。 本規約の変更・改定について、その都度ユーザーにご連絡はいたしかねますので、ご利用の際には本ウェブサイトまたは本ウェブサイト上に掲示されております最新の利用規約をご参照ください。

2.

本規約の変更・改定については、本ウェブサイト上に掲示した時点から効力が生ずるものとし、当該掲示後にユーザーが本プラットフォームを利用した場合には、改定後の利用規約に同意したものとみなされます。ユーザーが変更・改定後の本規約に同意出来ない場合には、直ちに本プラットフォームの利用を中止していただきますようお願い申し上げます。

3.

当社は、本規約を変更したことにより、ユーザーに不利益または損害が発生したとしても、当社の故意または重過失により当該損害が生じた場合を除き、その損害について一切責任を負いません。

1.

当社は、本プラットフォームの仕様・内容を、ユーザーへの事前の通知なくして変更することがあります。また、当社は本プラットフォームを、一定の予告期間をおいて停止または廃止することができます。ただし、本プラットフォームを停止または廃止する緊急の必要性が認められる場合には、当社は本プラットフォームを、一定期間の予告期間なく停止または廃止することができるものとします。

2.

当社は、本プラットフォームの変更、停止または廃止を、本ウェブサイト上もしくは本プラットフォーム掲載ページ上に掲示し、またはユーザーからメールアドレス等の連絡先を提供いただいている場合には、当該連絡先への電子メールもしくはその他当社が適当と認める方法により告知するものとします。

3.

当社は、本プラットフォームを変更、停止または廃止したことにより、ユーザーに不利益または損害が発生したとしても、当社の故意または重過失により当該損害が生じた場合を除き、その損害について一切責任を負いません。

1.

当社は、以下の事由により、ユーザーに事前に連絡することなく、一時的に本プラットフォームの提供を中断することがあります。

2.

当社は、本プラットフォームの一時的な中断により、ユーザーに不利益または損害が発生したとしても、当社の故意または重過失により当該損害が生じた場合を除き、その損害について一切責任を負いません。

1.

ユーザーは、本プラットフォームを利用するために必要な機器やソフトウェア、通信手段等を自己の費用と責任において用意し、それらを適切に設置、操作するものとします。

2.

ユーザーが本ウェブサイトへの接続中、回線の都合等で接続が中断したことにより、ユーザーに不利益または損害が発生したとしても、当社はその損害について一切責任を負いません。

1.

本プラットフォームによって提供する情報その他本ウェブサイトに掲載されている文章・写真・デザイン・ロゴマーク・ソフトウェア等の著作権、商標権その他の知的財産権、肖像権・パブリシティ権、その他一切の権利は、当社もしくは正当な権利者に帰属します。

2.

本ウェブサイトに掲載されている内容のすべてまたは一部について、電子的方法または機械的方法その他方法のいかんを問わず、いかなる目的であれ、当社または正当な権利者の事前の承諾なく、譲渡、編集、使用、複製、転載または転送等をおこなうこと、その他上記の権利を侵害することはできません。

3.

ユーザーが本規約の定めに違反したことにより、何らかの紛争・問題等が生じた場合、ユーザーは、ユーザーの費用と責任においてかかる紛争・問題等を解決すると共に、当社に何らの迷惑・損害等を及ぼさないものとします。

1.

当社は電話・来訪による連絡はお受けしかねます。なお、本プラットフォームや運営に関するご連絡はooohsupport@oooh.comまでお寄せください。

2.

当社からのユーザーに対する連絡は、本ウェブサイトもしくは本プラットフォーム掲載ページ上における掲示、またはユーザーから連絡先を提供されている場合には提供メールアドレスへの電子メールによる通知、もしくは、その他当社が適切と判断する方法によって、通知または連絡を行います。ユーザーが正確な連絡先を提供していないことにより、ユーザーが当社によるサービス等を受領できないなどの不利益を受けても、当社は一切責任を負いません。

1.

当社が、ユーザーから取得する氏名、性別、生年月日、年齢、職業、メールアドレス、住所、電話番号等、特定の個人を識別することができる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。以下、「個人情報」といいます）については、別途定める「プライバシーポリシー」の規定に従って取扱います。

2.

当社は、ユーザーが本ウェブサイトまたは本プラットフォームに関連して当社に提供した情報、及びユーザーが本プラットフォームを利用した結果得られた情報のうち、「生存する個人に関する情報であって特定の個人を識別することができるものとして第三者に提供することが相当ではないと当社が判断した情報」を除いた情報（以下「旅行関連データ」という。）につき、自由に保有し、利用し、加工し、公開し、販売及び使用許諾等をすることができるものとします。なお、当社は、旅行関連データとして、旅行先、宿泊日数等の旅行関連情報を想定しておりますが、将来において変更されることがあります。

3.

ユーザーは、本ウェブサイトまたは本プラットフォームの利用に伴い、旅行関連データが当社に移転して、当社に帰属することとなることを承諾します。ユーザーは、当社及び当社から提供を受けた第三者が、旅行関連データを取得し、保有し、加工し、公開し、販売及び使用許諾等をすることに、異議を述べません。

1.

登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本プラットフォームの利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務について、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

2.

当社は、本プラットフォームにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業の譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録ユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業の譲渡先に譲渡することができるものとし、登録ユーザーはかかる譲渡について、本項において予め同意したものとみなします。なお、本項に定める事業の譲渡には、株式譲渡、事業譲渡、会社分割その他の事業が移転される場合を全て含むものとします。

1.

当社は、本ウェブサイトまたは本プラットフォームによって提供する情報（以下、「提供情報」といいます）について、いかなる種類の保証も付けることはなく、とりわけ、これらの正確性、速報性、完全性については、いかなる表明または保証（明示的、黙示的を問わず）も行いません。

2.

当社は、ユーザーによる提供情報の使用（入手、収集、編纂、解釈、分析、編集、翻訳、送付、伝達、配布に関わる誤り及びこれに依拠して製品を購入した場合のトラブルも含みますがこれに限られません。）または当社提供情報の使用が不可能であることによりユーザーに生じる損害について、当社の故意または重過失により当該損害が生じた場合を除き、その損害について一切責任を負いません。

3.

本ウェブサイトまたは本プラットフォームにおける提供情報は、当社による商品の購入、売却または保有、もしくは他社の提供するサービスへの申し込みの推奨とみなされるものではありません。また、提供情報の内容については時々刻々変化する場合がありますので、ユーザーは、提供情報に全面的に依拠することなく、ご自身の判断によって、本サービスの利用等を行われるようお願いいたします。

4.

本ウェブサイトまたは本プラットフォームよりリンクされているウェブサイトは、当該各運営者の責任によって運営されており、また、本サービス上に掲載されている広告からリンクされているウェブサイトは当該広告主の責任により運営されているものです。当社は、これらのウェブサイトについて、違法なものでないこと、内容が正確であること、不快な内容を含まないものであること、利用者が意図していない情報を含まないものであることなどを一切保証いたしません。

5.

本ウェブサイトまたは本プラットフォームに、ユーザーが投稿し、掲載された情報について、第三者が本規約に違反して、譲渡、編集、使用、複製、転載または転送等をおこなうこと、その他正当な権利者の権利を侵害したことによりユーザーに損害が生じても、当社の故意または重過失により当該損害が生じた場合を除き、その損害について一切責任を負いません。本ウェブサイトまたは本プラットフォームに関し、ユーザーと第三者との間に生じた紛争、第三者の行為によりユーザーに生じた損害について、当社の故意または重過失により当該損害が生じた場合を除き、その損害について一切責任を負いません。

6.

本ウェブサイトまたは本プラットフォーム上に掲載されている広告によって行われる取引に起因する損害および広告が掲載されたこと自体に起因する損害について、当社は一切責任を負いません。

7.

当社は、本ウェブサイトまたは本プラットフォーム及び広告主を含む第三者のウェブサイトからのダウンロードやコンピューターウイルス感染等により発生した、コンピューター、回線、ソフトウェア等の損害について、一切責任を負わないものとします。

8.

ユーザーの本規約違反に起因または関連して生じたすべてのクレームや請求への対応に関連して当社に費用が発生した場合または賠償金等の支払いを行った場合については、ユーザーは当該費用および賠償金等（当社が支払った弁護士費用を含みますがこれに限りません。）を負担するものとします。

9.

当社の責任は、本規約の条項に記載の範囲に限られます。