Ooohのレビュー・口コミ

エジプトへ妹と2人旅でした。
添乗員付きのツアーは嫌いで、好きな場所に好きなだけ回れる個人旅行しか考えていませんでした。
行きたいところ、したいことが
大エジプト博物館
ピラミッド
アブシンベル神殿
ルクソール界隈
気球に乗る
ラクダに乗る
だったのですが、
Uberはカイロのみ、
カイロの空港にはスーツケースを預ける場所がないなど、ピンポイントで手配をお願いできてとても助かりました。
また、航空券とホテルを手配してからこちらの会社をネットで見つけたため、ご提案いただいたルートは無理でしたが、24時間体制で(深夜でも)チャットですぐにご対応いただきました。
旅行代金はお安くはないですが、
安心と便利さを提供してくださり、ツアー当日も柔軟に対応していただいて大大大満足です。
エジプトの日本語ガイドのムスタファさんは最高でした！現地代理店のHanyさんも日本語がうまくて助かりました。
また機会があれば、利用させていただきますし、友人にもオススメしたい旅行会社です。

初めての一人海外旅行のサポート、ホテルやチケットの予約、タクシーの手配など、細々としたもの全て代行していただきました。

基本的にスマホに送られてきたものを見せるだけでチェックインや、施設への入場ができて楽でとてもよかったです。

入場時間などもちょうどよく、無理のないプランで楽しむことができました。

要望を伝えて旅行プランを組んでいただき、日程表を見た時、とてもワクワクしたのを覚えています。

ドライバーさんなどと合流する際に役立つよう電話番号を共有しましたが、英語が話せないので電話しても伝えられない！と一瞬焦る場面がありましたが、ooohのチャットを通じて、また、緊急の日本語対応いただける電話にかけて、迅速に、また安心できるようお言葉をいただき対応してもらえたのでよかったです。

LINEやいろんな電話番号の共有、ooohのチャットなど、頼れる場所をたくさん用意していただけたのも安心して旅行に臨めた要因のひとつだとおもっています。

また、旅行の最初にガイドさんに同行していただき、地下鉄の仕組みや乗り方、おすすめのお店など教えていただけたのがその後の旅にとても役立ちました！

複数の国にまたがり、やりたいことが沢山あった中で、ベストな日程を組んで頂けたと思います。

もう少し日程が詰め気味でも良かったですが、肝心のフライト数が少なかったので、その中ではこれが限界でしたね。

ホテルのグレードには不満は残ります。個々の満足するレベルには差異があると思いますので、そこはもう少し丁寧に行って頂きたかったです。

が、その部分も含めた現地での対応は大変きめ細かいものでした。こちらのわがままにフレキシブルにお付き合い頂き、また考えて頂き、感謝しております。

他の代理店で、宿がないからと断られたので藁にも縋る思いで連絡しました。
対応も迅速丁寧で、安心できる宿泊先を選んでいただけました。

大手旅行会社の団体ツアーで海外旅行へ行くのが大好きだった母が米寿を迎え、団体行動が難しくなったため、初めてこちらを利用しました。
私自身、家族を連れての個人旅行は初めてで、こちらのサイトはこれまで聞いたこともなく正直不安でしたが、さまざまな面で求めていたピッタリのサービスであると思えたため、思い切って相談しました。
航空券とホテルは別に自分で予約し、それ以外は食事も含めて全てお願いしています。

最初は、紹介された現地旅行会社がこちらの希望をしっかり聞くこともなくプランを出してきたので大丈夫かと思いましたが、その後の細かいやり取りできちんとこちらの希望に沿ったものにして頂けました。対応が驚くほど迅速で、決定まではとても早かったです。心配していた値段もリーズナブルで安心しました。

旅行中、特に最初の空港での待ち合わせでは、使い慣れたLINEでガイドさんとやり取りできたのがかなり大きく、楽でした。
今回の旅行会社ではガイドさんは日毎に決まるらしく、ずっと同じ方かどうか現地で聞いても「明日は一緒だけど明後日はまだわからない」というような感じでしたが、結果的に最初から最後まで同じガイドさんについて頂けて良かったです。

ガイドさんは、正直日本語は流暢とは言えず、会話が噛み合わなかったり、一生懸命説明してくれてもこちらが聞き取れなかったりしましたが、とても親切で、高齢で足元がおぼつかない母のことも考えてくれました。

団体では絶対に行かないような、行列ができる街の評判の食堂に連れて行ってもらえたのも面白かったです。そういう場所に慣れない母は戸惑っていましたが、夫にはかなり好評でした。私も、食べきれないほどのセットメニューが続くよりずっと良かったです。ベトナムのぜんざいや珍しいエッグコーヒーといった、提案してもらわなければ思いつきもしなかったティータイムもとても良い思い出になりました。

全てスムーズに行き、団体ツアーにはない魅力を知ったので、また機会があれば是非利用したいと思います。

ペルー、ボリビア、チリ旅行

長年行きたいと思いながらも行けなかったインド。
個人で廻るには不安、でも余分なところには行きたくないという理由で、自分たちらしくインドを安心安全に巡れるにはどうしたら良いかと検索していてOoohさんと出会えました。
とてもワガママなプランだったのに、上手く組んでくださり、素敵なホテルにも泊まることが出来ました。途中不安になり、問い合わせをしましたが、その際、丁寧に説明して下さり不安を取り除いて下さった大倉（Ooohコンシェルジュ）さんに感謝感謝です。
ガイドさん、ドライバーさんも楽しい方々でした。おふたりともとても優しい方たちでした。
次回インドを訪れる際も、彼らと共にインドを巡りたいと思いました。
真夜中に飲んだチャイの美味しさが今でも忘れられません♥️
また次回も是非お願いしたいです。
本当にありがとうございました。

スケジュール:4泊5日
訪れた場所:ジャイプール、アグーラ、デリー

カイロ・アブシンベル・アスワン・ルクソール周遊６泊の旅行をお願いしました。
一人旅だったので、ホテル代などが本来は高くつくはずですが、同業他社の類似ツアー（１人１室料金）と比較して安く計画していただけたので、価格的には満足しています。天候にも恵まれ、全くトラブルはなく、旅行中にOoohさんにサポートをお願いする場面もありませんでした。現地旅行会社のサポートは万全で、常に集合・待ち合わせ時間より早くスタンバイしていただけました。
ホテルの選択も的確で、カイロでは安めのホテルをお願いしたのですが、安くて設備はそれなりでもピラミッドビューの素敵な場所でした。一方、アブシンベルのホテルは素敵なリゾートでした。（ここは一人だったのが残念です。）
最終日を除いて一人のベテランガイドさんが同行してくれました。日本語はもちろん達者でした。ガイドさんのスタイルによると思いますが、この方の場合、目的地で一通り説明した後、フリータイムになって私は個人行動というパターンでした。個人的にはこのスタイルはあっていたと思います。

以下は改善ができそうな点についてです。事前のチャットによる旅程計画段階では、意図の行き違いがあったり、反応が遅かったりしたため、あまり頻繁なやりとりができませんでした。頻繁にチャットできれば、もう少し計画を練れたのではないかと思います。また、現地での別途料金オプション（ピラミッドの中に入る、ツタンカーメンの墓に入る等）は事前の情報がなく、急に判断しなくてはならず価格が適正かはわかりませんでした。土産物屋についても、事前の情報提供・相談ができるとよいと思います。

見本市への視察がメインの旅行でしたが、
食事を楽しむ事の提案を頂けるともっと参考になると思いました。
ホテルと見本市近辺の、昼、夜に楽しめるレストランその他のお店システムを紹介して貰いたかった。
結局、夜は寝るしか無く、日本みたいにコンビニも無く、不便に感じました。
改善すべきはその不便さを先に説明が欲しかったです。

ホテル側のトラブルなどもサポーターの方々がしっかりと対応して頂けて、一週間安全に楽しく過ごすことが出来ました！